Versand

Versandrichtlinie

Allgemeine Versandinformationen

Bei MyTooy ist Transparenz unser Anspruch. In dieser Versandrichtlinie finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Versandgebieten und möglichen Einschränkungen. Alle Angaben entsprechen den Anforderungen von Google Merchant Center und werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout eindeutig angezeigt.

Versandgebiete

Wir liefern aktuell in folgende Regionen:

Deutschland
Europäische Union (EU) – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Österreich, Belgien, Kroatien und weitere EU-Mitgliedstaaten, die im Checkout auswählbar sind.

Sollte Ihr Land im Checkout nicht verfügbar sein, ist eine Lieferung derzeit leider nicht möglich.

Versand nach Deutschland

Kostenloser Versand

Kostenloser Versand für alle Bestellungen ab 100,00 € Warenwert

Standardversand

Versandkostenpauschale: 3,99 €
Geschätzte Lieferzeit: 3–12 Werktage

Versand innerhalb der Europäischen Union (EU)

Kostenloser Versand

Kostenloser Versand für alle EU-Bestellungen ab 100,00 € Warenwert

Standard-Internationaler Versand

Versandkostenpauschale: 4,95 €
Geschätzte Lieferzeit: 3–12 Werktage

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 0–1 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Die Bearbeitungszeit umfasst Bestellprüfung, Qualitätskontrolle und Verpackung.
Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Lieferzeiten & Versanddienstleister

Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen.
Lieferverzögerungen können durch externe Faktoren entstehen, z. B.:
Versanddienstleister
Hohes Bestellaufkommen
Wetterbedingungen
Ein Anspruch auf Lieferung zu einem bestimmten Termin besteht nicht.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Deiner Bestellung erhältst Du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Du den aktuellen Status Deiner Lieferung nachverfolgen kannst.
Tracking-Informationen können 24–72 Stunden nach Versand aktualisiert werden.
Bei internationalen Sendungen kann die Nachverfolgung eingeschränkt sein.

Zölle, Steuern & Abgaben

Innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Alle Versandkosten werden transparent im Checkout angezeigt.
MyTooy übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch externe Dienstleister entstehen.

Falsche Lieferadresse & Zustellprobleme

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Für Lieferverzögerungen oder Rücksendungen aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernimmt MyTooy keine Verantwortung.
In solchen Fällen können zusätzliche Versandkosten entstehen.

Nicht zugestellte, verzögerte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Bestellung:

erheblich verspätet eintreffen oder
als verloren gelten,

kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum, damit wir den Versand prüfen und Sie bestmöglich unterstützen können.